Política de Privacidad de MehroMey

1. Información que tú nos proporcionas directamente

Para registrarte y usar los servicios de Mehromey, te pedimos que proporciones la siguiente información:

• Datos de identidad y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono. Finalidad: crear tu cuenta de usuario, comunicarnos contigo, enviarte tu plan y notificaciones relacionadas.
• Estado actual de tu cuerpo, tu mente y tu estilo de vida: las respuestas que das en el cuestionario de evaluación inicial (sobre sueño, energía, digestión, estrés y hábito diario). Finalidad: esta información es el corazón de tu plan personalizado. La usamos para diseñar con precisión y de forma exclusiva tu camino de acompañamiento.

2. Información que se recopila automáticamente

Al visitar el sitio web, se registra automáticamente la siguiente información:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas que visitas. Finalidad: esta información nos ayuda a optimizar el sitio web, ofrecer una mejor experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio.
• Cookies: pequeños fragmentos de datos que se guardan en tu navegador. Finalidad: las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, a facilitarte el uso del sitio y a mejorar su funcionamiento.

3. Uso de la información

Utilizamos tu información únicamente para los siguientes fines:

• Ofrecer, personalizar y mejorar continuamente los servicios y planes de Mehromey.
• Comunicación contigo por correo electrónico o SMS para enviar tu plan, informarte sobre actualizaciones y responder a tus consultas de soporte.
• Análisis e investigación interna para mejorar el método y el contenido de MehroMey.

4. Compartir información

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. Tu información personal y de salud está a salvo con nosotros y bajo ninguna circunstancia se comparte con terceras personas u organizaciones, salvo en los siguientes casos en los que no tenemos más remedio:

• Proveedores de servicios: Podemos trabajar con empresas de confianza que nos ayudan a prestar el servicio (como la pasarela de pago segura Zarinpal, los servicios de envío de correo electrónico o el hosting). Estas empresas solo acceden a los datos en la medida necesaria para cumplir su función y están obligadas a mantener su confidencialidad.

5. Seguridad de la información

Empleamos medidas de seguridad estándar y habituales (como el protocolo de cifrado SSL) para proteger tu información contra el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados. Dicho esto, ningún método de transmisión de datos en Internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero ponemos todo nuestro empeño en proteger tu privacidad.

6. Tus derechos y tu elección

Valoramos tu independencia y tu derecho a elegir.

• Derecho de acceso y corrección: puedes entrar a tu panel de usuario en cualquier momento para ver y editar tu información.
• Derecho de eliminación: si deseas eliminar tu cuenta de usuario, puedes informarnos a través de un ticket de soporte. En ese caso, tus datos personales (excepto los que debamos conservar por requisitos legales) se borrarán de nuestro sistema.
• Configuración de cookies: la mayoría de los navegadores te permiten gestionar o desactivar las cookies. Para más información, consulta la sección de ayuda de tu navegador.

7. Conservación de la información

Tu información permanece con nosotros mientras tu cuenta esté activa. Tras solicitar la eliminación de la cuenta, los datos se borrarán por completo del sitio y del hosting.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página y la fecha de la última actualización se indicará al final. Por favor, revisa esta página periódicamente.

9. ¿Tienes alguna pregunta o duda?

Si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, estaremos felices de escucharte. Puedes contactar con nosotros a través de los siguientes métodos:

• Enviar un ticket desde tu propio panel de usuario.
• A través de la página de contacto.

Nos comprometemos a responder a todas tus preguntas lo antes posible, con precisión y respeto.

Tu privacidad es la base de nuestra confianza. Con respeto, Equipo MehroMey