MehroMey Privacy Policy

Last updated: ۲۵ مرداد ۱۴۰۵

(Your personal privacy is respected by us)

At MehroMey, we deeply respect your privacy. We know that to enter this path, you share your personal information with us, and this is a great and valuable trust. The purpose of this page is to explain in simple and clear language what information we collect, why we do it, how we protect it, and what choices you have in this regard. Please take a few minutes to read this text.

Part One: What information do we collect and why?

۱. اطلاعاتی که شما به طور مستقیم در اختیار ما می‌گذارید

برای ثبت‌نام و استفاده از خدمات مهرومی، از شما می‌خواهیم اطلاعات زیر را ارائه دهید:

  • اطلاعات هویتی و تماس: نام، آدرس ایمیل و شماره تماس. هدف: ایجاد حساب کاربری، ارتباط با شما، ارسال برنامه و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط.
  • وضعیت کنونی بدن و ذهن و سبک زندگی: پاسخ‌هایی که به پرسشنامه‌ی ارزیابی اولیه (در مورد خواب، انرژی، گوارش، استرس و عادت روزانه) می‌دهید. هدف: این اطلاعات، قلب برنامه‌ی شخصی‌سازی‌شده ماست. از آنها برای طراحی دقیق و اختصاصی مسیر همراهی شما استفاده می‌کنیم.

۲. اطلاعاتی که به طور خودکار جمع‌آوری می‌شوند

هنگام بازدید از وب‌سایت، به طور خودکار اطلاعات زیر ثبت می‌شود:

  • اطلاعات فنی: آدرس آی‌پی (IP)، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و صفحاتی که بازدید می‌کنید. هدف: این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا وب‌سایت را بهینه‌سازی کنیم، تجربه کاربری بهتری فراهم آوریم و ترافیک سایت را تحلیل نماییم.
  • کوکی‌ها (Cookies): قطعه‌های کوچک داده که روی مرورگر شما ذخیره می‌شوند. هدف: کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تا تنظیمات شما را به خاطر بسپاریم، کار با سایت را برایتان آسان‌تر کنیم و عملکرد آن را بهبود بخشیم.

Part Two: What do we do with your information?

۳. استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

  • ارائه، شخصی‌سازی و بهبود مستمر خدمات و برنامه‌های مهرومی.
  • ارتباط با شما از طریق ایمیل یا پیامک برای ارسال برنامه، اطلاع‌رسانی درباره‌ی به‌روزرسانی‌ها و پاسخگویی به سوالات پشتیبانی.
  • تحلیل و پژوهش داخلی برای بهتر کردن متد و محتوای مهرومی.

۴. به اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما حریم شما را به هیچکس نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم. اطلاعات شخصی و سلامتی شما نزد ما در امان است و تحت هیچ شرایطی با اشخاص یا سازمان‌های ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود، مگر در موارد زیر که ناگزیر از آن هستیم:

  • ارائه‌دهندگان خدمات: ممکن است با شرکت‌های معتبری که در ارائه خدمات به ما کمک می‌کنند (مانند درگاه پرداخت امن زرین‌پال، سرویس‌های ارسال ایمیل یا هاستینگ) کار کنیم. این شرکت‌ها تنها به میزان لازم برای انجام وظیفه‌ی خود به داده‌ها دسترسی دارند و موظف به حفظ محرمانگی آنها هستند.

Part Three: Security, choices, and your rights

۵. امنیت اطلاعات

ما از تدابیر امنیتی استاندارد و متداول (مانند پروتکل رمزنگاری SSL) برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، تغییر یا افشای غیرمجاز استفاده می‌کنیم. با وجود این، هیچ روش انتقال داده در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم، اما تمام توان خود را برای حفظ حریم شما به کار می‌گیریم.

۶. حقوق شما و انتخابتان

ما برای استقلال و حق انتخاب شما ارزش قائلیم.

  • حق دسترسی و اصلاح: شما می‌توانید در هر زمان وارد پنل کاربری خود شوید و اطلاعاتتان را مشاهده و ویرایش کنید.
  • حق حذف: اگر مایلید حساب کاربری خود را حذف کنید، می‌توانید درخواست خود را از طریق تیکت پشتیبانی به ما اطلاع دهید. در این صورت، اطلاعات شخصی شما (به جز مواردی که به دلیل الزامات قانونی باید نگهداری شوند) از سیستم ما پاک خواهد شد.
  • تنظیمات کوکی: بیشتر مرورگرها به شما امکان می‌دهند که کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید. برای اطلاعات بیشتر، به بخش راهنمای مرورگر خود مراجعه کنید.

۷. نگهداری اطلاعات

اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربری‌تان فعال باشد، نزد ما باقی می‌ماند. پس از درخواست حذف حساب به طور کامل از سایت و هاست حذف خواهند شد.

۸. تغییرات در این سیاست

ما ممکن است هر از گاهی این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در انتهای آن درج می‌شود. لطفاً به طور دورهای این صفحه را بررسی کنید.

Part Four: Contact us

۹. سوال یا ابهامی دارید؟

اگر در مورد این سیاست حریم خصوصی یا نحوه برخورد با اطلاعات خود سوال یا پیشنهادی دارید، خوشحال می‌شویم که از شما بشنویم. می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما در تماس باشید:

  • ارسال تیکت از طریق پنل کاربری خودتان.
  • از طریق Contact Us page.

ما متعهد می‌شویم که به تمام سوالات شما در اسرع وقت و با دقت و احترام پاسخ دهیم.

Your privacy is the basis of our trust. With respect, MehroMey Team

Ready to start?

If you want to better understand your current state of sleep, energy, and lifestyle, start with the free assessment.