آخرین بروزرسانی: ۲۵ مرداد ۱۴۰۵
به خانواده بزرگ مهرومی خوش آمدید. ما اینجا گرد هم آمده‌ایم تا با هم مسیری آرام و آگاهانه برای بازگشت به تعادل طبیعی بدن و ذهن را طی کنیم. این صفحه، میثاق‌نامه همراهی ما با شماست تا چهارچوب این همکاری صمیمی را روشن و شفاف سازد. لطفاً چند دقیقه وقت بگذارید و آن را با دقت بخوانید. حضور شما در این وب‌سایت و استفاده از خدمات آن، به معنی پذیرش این میثاق‌نامه و همراهی با ما در این مسیر است.
۱-۱. اعتماد و احترام: پایه و اساس تمام روابط ما، اعتماد متقابل و احترام به یکدیگر است.
۱-۲. شفافیت: ما متعهدیم که در مورد خدمات، هزینه‌ها و فرآیندها کاملاً شفاف باشیم. از شما هم همین انتظار را داریم.
۱-۳. همراهی: در مهرومی، شما فقط یک مشتری نیستید؛ شما همراهی هستید که در مسیر بازسازی بدن و ذهن، در کنار ما گام برمی‌دارید.
۲-۱. این میثاق‌نامه با الهام از اصول کلی حقوقی جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کننده، تدوین شده است تا از حقوق همه‌ی ما محافظت کند.
۲-۲. ما همیشه در تلاشیم تا با رعایت این اصول، فضایی امن و مطمئن برای همراهان خود فراهم آوریم.
۳-۱. برای استفاده از خدمات مهرومی، ابتدا باید با ثبت‌نام در سایت، حساب کاربری خود را ایجاد کنید. ایمیل یا شماره موبایلی که در این مرحله وارد می‌کنید، مهم‌ترین شناسه شما نزد ماست.
۳-۲. مسئولیت نگهداری از حساب کاربری: از شما خواهش می‌کنیم که اطلاعات ورود خود (ایمیل و رمز عبور) را نزد خود به امانت نگه دارید. ما هرگز از شما نخواهیم خواست که رمز خود را برای ما ارسال کنید. در صورت بروز هرگونه فعالیت غیرعادی در حساب شما، سریعاً به تیم پشتیبانی ما اطلاع دهید.
۴-۱. انتخاب و خرید: با انتخاب هر یک از مسیرهای شخصی یا همراه و تکمیل فرآیند پرداخت، شما درخواست خود را برای شروع این سفر همراهی ثبت کرده‌اید.
۴-۲. پرداخت: پرداخت از طریق درگاه امن انجام می‌شود. خیالتان از بابت امنیت اطلاعات مالی‌تان راحت باشد.
۴-۳. تحویل برنامه: بعد از خرید و تکمیل ارزیابی اولیه، حداکثر تا ۴۸ ساعت برنامه اختصاصی شما در پنل کاربری‌تان قرار می‌گیرد .
۴-۴. دسترسی نامحدود: برنامه‌ای که دریافت می‌کنید، همواره در پنل شما باقی خواهد ماند و هر زمان که آماده باشید، می‌توانید به آن مراجعه کنید. همراهی ما محدود به زمان نیست.
۵-۱. ما به متد خود و همراهی‌مان با شما ایمان داریم. باور داریم که اگر مسیر با دقت و تعهد طی شود، نتایج ارزشمندی به همراه خواهد داشت. به همین دلیل، یک فرصت ۱۴ روزه برای تجربه‌ی واقعی این مسیر در نظر گرفته‌ایم.
۵-۲. شرط اصلی بازگشت وجه، همراهی فعال و متعهدانه شماست. بازگشت وجه، صرفاً برای کسانی امکان‌پذیر است که:
۵-۳. اگر با انجام همه‌ی این موارد، همچنان احساس کردید این مسیر برای شما مناسب نیست و نتیجه‌ی ملموسی نگرفته‌اید، کافی است طی ۱۴ روز از تاریخ تحویل برنامه، درخواست خود را از طریق تیکت پشتیبانی یا ایمیل ثبت کنید. در این درخواست، لازم است به طور خلاصه اشاره کنید که تمام مراحل فوق (مطالعه، انجام تمرین‌ها و ثبت بازخوردهای روزانه) را طی کرده‌اید.
۵-۴. پس از بررسی اولیه‌ی درخواست و تأیید انجام اقدامات فوق (از جمله تکمیل بازخوردهای روزانه)، ما کل مبلغ پرداختی شما را بدون اطاله‌ی وقت و صرفاً برای حفظ آرامش و احترام به همراهی شما، عودت خواهیم داد.
۵-۵. نکته‌ی مهم: این ضمانت، پاداشی است برای همراهان متعهدی که با جدیت تمام، مسیر را آزموده‌اند. ثبت بازخورد روزانه، بخشی از این تعهد است و به ما نشان می‌دهد که شما در این مسیر همراهی فعال داشته‌اید. بنابراین، درخواست‌هایی که صرفاً بر اساس احساس اولیه و بدون طی کردن کامل مراحل فوق (به ویژه ثبت بازخوردهای روزانه) باشد، مشمول این بازگشت وجه نخواهد شد تا حق افرادی که واقعاً مسیر را رفته‌اند، پایمال نشود.
۵-۶. با درخواست بازگشت وجه، دسترسی شما به برنامه و پنل کاربری به پایان می‌رسد تا حقوق همه به درستی رعایت شود.
۶-۱. اطلاعات شخصی و مالی شما نزد ما در امان است. ما از این اطلاعات صرفاً برای ارائه هرچه بهتر خدمات و بهبود تجربه شما استفاده می‌کنیم.
۶-۲. تحت هیچ شرایطی، اطلاعات شما را با هیچ شخص یا سازمان ثالثی به اشتراک نخواهیم گذاشت، مگر در مواردی که طبق قانون، ناگزیر به این کار باشیم.
۶-۳. تعهد ما به شفافیت: هرگونه استفاده از اطلاعات شما، با آگاهی و اجازه خودتان انجام می‌شود.
۷-۱. تمام محتوای وب‌سایت، از جمله متون، برنامه‌ها، روش‌شناسی، تحلیل‌ها، لوگو و ساختار پنل کاربری، حاصل زحمت و خلاقیت تیم مهرومی است و برای ما ارزشمند است.
۷-۲. همراهان گرامی می‌توانند از برنامه خریداری‌شده برای استفاده شخصی خود بهره‌مند شوند. از شما خواهش می‌کنیم که به این سرمایه‌ی معنوی احترام بگذارید و آن را کپی، بازتولید یا در اختیار دیگران قرار ندهید. این کار به ما انگیزه می‌دهد تا خدمات بهتری برای شما خلق کنیم.
۸-۱. فضای پنل کاربری و ارتباط با پشتیبانی، محلی برای تبادل احترام‌آمیز و همراهانه است. از همه همراهان عزیز انتظار داریم که با ادب و مهربانی با یکدیگر و با تیم ما رفتار کنند.
۸-۲. ارسال هرگونه محتوای توهین‌آمیز، غیراخلاقی یا برخلاف عرف و قانون، با روح مهرومی همخوانی ندارد و در صورت تکرار، ممکن است ناچار به محدود کردن فعالیت کاربر مربوطه شویم تا آرامش سایر همراهان حفظ شود.
ما اینجا هستیم تا مسائل را کنار هم حل کنیم، نه اینکه در کنار هم نادیده‌شان بگیریم. اگر هر زمان در مورد خدمات یا قوانین، سؤال، ابهام یا انتقادی داشتید، خوشحال می‌شویم که آن را با ما در میان بگذارید.
مراحل این همراهی:
گام اول: گفتگوی صمیمی
گام دوم: همفکری برای یافتن بهترین راه
گام سوم: چارچوب نهایی
۱۰-۱. برنامه‌های مهرومی به عنوان مکمل سبک زندگی طراحی شده‌اند و به هیچ وجه جایگزین تشخیص، درمان یا تجویز پزشک یا سایر متخصصان حوزه سلامت نیستند.
۱۰-۲. اگر شرایط پزشکی خاصی دارید، از شما خواهش می‌کنیم که قبل از شروع برنامه با پزشک خود مشورت کنید. این کار، نشانه یک همراهی مسئولانه است.
۱۰-۳. نتایج این مسیر بر اساس شرایط منحصر‌به‌فرد هر فرد متفاوت است و ما هیچ تضمینی برای نتایج قطعی و یکسان برای همه نمی‌دهیم، اما به متد علمی خود ایمان داریم و در کنار شما خواهیم بود.
۱۱-۱. برنامه مهرومی در پنل کاربری شما قرار می‌گیرد. برای مشاهده و ذخیره‌ی آن، به اینترنت نیاز دارید، اما برای انجام کارهای روزانه می‌توانید آن را ذخیره کرده و بدون اتصال دائمی به اینترنت پیش ببرید.
۱۱-۲. ما همواره در تلاشیم تا وب‌سایت و پنل کاربری را پایدار و روان نگه داریم، اما ممکن است گاهی به دلایل فنی خارج از اختیار، اختلالات کوتاه‌مدتی رخ دهد. در این مواقع، صبور باشید و به ما اطلاع دهید تا در اسرع وقت مشکل را برطرف کنیم.
